الخطوط الجوية والطيران

وكيل خدمات العملاء (متحدثين بالعربية)

قطر الخطوط الجوية القطرية
تقدم للوظيفة

وصف الوظيفة

مركز اتصال الدوحة يعلن عن حاجته لوكلاء خدمات العملاء لينضموا إلى فريقهم الفاخر. نحن نبحث عن شخص متحفز وموجه نحو العميل للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. في هذا الدور، ستكون مسؤولًا عن تقديم دعم استثنائي للعملاء المتحدثين بالعربية والفرنسية وأيضاً مساعدة العملاء المتحدثين بالإنجليزية. ستقدم خدمة ممتازة لعملاء الخطوط الجوية القطرية من خلال قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت. ستضمن تحقيق رضا العملاء في كل تفاعل أثناء العمل عن كثب مع الفريق لتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية.

المهارات المطلوبة

  • القدرة على العمل تحت الضغط
  • مهارات الاستماع النشطة
  • إجادة اللغتين العربية والإنجليزية
  • مهارات التواصل الممتازة

المؤهلات المطلوبة

  • شهادة الثانوية العامة مع عام من الخبرة في خدمات العملاء
  • معرفة نظام GDS (أماندوس) تعتبر ميزة إضافية

الوسوم

الخطوط الجوية والطيران الخطوط الجوية القطرية مهارات_تواصل خدمة_العملاء وكيل_خدمات_العملاء دولة_قطر العمل_تحت_الضغط